- 常見(jiàn)問(wèn)題 > 登錄和退出
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為什么我提交了自定義啟動(dòng)畫(huà)面申請(qǐng),但還沒(méi)審核。
核實(shí)是否存在如下情況:
1、同一瀏覽器登錄兩個(gè)企業(yè)郵箱,第一個(gè)登錄的企業(yè)郵箱登錄失效,會(huì)產(chǎn)生“您的登錄超時(shí),被退出,請(qǐng)重新登錄”的報(bào)錯(cuò);
2、在登錄web端企業(yè)郵箱后,連續(xù)斷網(wǎng)25分鐘的情況下,會(huì)產(chǎn)生“您的登錄超時(shí),被退出,請(qǐng)重新登錄”的報(bào)錯(cuò);
3、您登錄企業(yè)郵箱后,該頁(yè)面使用的Cookie被清理,會(huì)產(chǎn)生“您的登錄超時(shí),被退出,請(qǐng)重新登錄”的報(bào)錯(cuò)。
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無(wú)法打開(kāi)mail.域名。
是由于本地?zé)o法檢測(cè)mail.域名的CNAME解析指向網(wǎng)易服務(wù)器,或解析設(shè)置有誤導(dǎo)致。
本地檢測(cè)mail.域名的CNAME記錄步驟:
開(kāi)始—運(yùn)行—輸入cmd(確定)--nslookup(回車(chē))--set type=cname(回車(chē))--mail.域名
如解析設(shè)置錯(cuò)誤,解析設(shè)置步驟可參考:https://qiye.163.com/help/dns.html 。
如解析設(shè)置正確,但未完全生效,建議聯(lián)系域名服務(wù)商進(jìn)行調(diào)整域名解析狀態(tài)。
解析未生效時(shí)的登錄方法:
管理員通過(guò)https://qiye.163.com/login/的管理員登錄框進(jìn)行登錄,在管理后臺(tái)—郵箱與郵件—webmail設(shè)置—
郵箱地址設(shè)置將“內(nèi)頁(yè)網(wǎng)址”設(shè)置為網(wǎng)易官方(mailhz.qiye.163.com或mail.qiye.163.com),并保存設(shè)置,之后
域內(nèi)帳號(hào)均可以通過(guò)網(wǎng)易官方登錄入口進(jìn)行登錄;如解析設(shè)置正確,但本地未生效,建議刷新本地DNS(刷新DNS
步驟:開(kāi)始——運(yùn)行——輸入cmd(回車(chē))——ipconfig/flushdns(回車(chē))),再?lài)L試重新打開(kāi)mail.域名。
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webmail頁(yè)面登錄后,本地網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)多少分鐘后郵箱會(huì)自動(dòng)退出?
25分
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為什么登錄Webmail郵箱提示“IP在黑名單中”?
由于管理員設(shè)置IP登錄權(quán)限,您現(xiàn)登錄IP不在授權(quán)允許登錄的范圍。建議您聯(lián)系管理員協(xié)助調(diào)整處理。
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為什么登錄WebMail郵箱提示帳號(hào)密碼不匹配?
輸入的登錄密碼有誤,請(qǐng)檢查后重新嘗試。
如忘記登錄密碼,可聯(lián)系管理員協(xié)助重置帳號(hào)密碼