外貿(mào)人日常用郵件營銷開發(fā)客戶，常遇到打開率低，打開了也沒有回復(fù)的問題，花了很多心思寫開發(fā)信效果卻很難達到預(yù)期，如何高效提高營銷信的轉(zhuǎn)化效果？
影響開發(fā)信轉(zhuǎn)化效果的因素有很多，撰寫優(yōu)質(zhì)的營銷內(nèi)容、找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶、精細化的營銷策略等等……
當(dāng)你寫了一封漂亮的開發(fā)信、選擇了一批目標(biāo)客戶，挑了一個合適的發(fā)送時間，但是客戶并沒有第一時間回復(fù)這封郵件，轉(zhuǎn)化效果沒達到預(yù)期，這個時候就要思考原因了，根源可能就在于你沒有持續(xù)去做后續(xù)營銷跟進。那么，如何優(yōu)化策略提高郵件打開率，用低成本營銷收獲更多外貿(mào)訂單？
Iko System的一項研究發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)送的第一封客戶開發(fā)信的回復(fù)率為 18%，第四封跟進郵件的回復(fù)率為 13%。 序列中的第六封郵件收到了 27% 的高回復(fù)率。這說明，對客戶進行多輪次的營銷觸達非常有必要，養(yǎng)成持續(xù)營銷的習(xí)慣可能會帶來意料之外的效果。
此外，其他研究表明，包含 4-7 封郵件的自動化郵件營銷得到的客戶郵件回復(fù)率比僅包含 1-3封郵件的多 3 倍（分別為 27% 和 9%）。二次營銷是精準(zhǔn)觸達客戶并激勵他們打開郵件的行之有效的方法，持續(xù)的二次營銷可以提高轉(zhuǎn)化率，通過對未回復(fù)或未打開的用戶進行二次營銷，平均可增加22%的回復(fù)率。只有將多次營銷融入到日常的營銷任務(wù)中，才能搶占先機，提高營銷轉(zhuǎn)化。
01.外貿(mào)開發(fā)信沒有得到回復(fù)，多久再發(fā)送二次開發(fā)信郵件？
在網(wǎng)易外貿(mào)通郵件發(fā)送設(shè)置頁面，在內(nèi)容編輯完成并添加收件人名單后，可直接針對這批客戶名單設(shè)置二次營銷任務(wù)，當(dāng)設(shè)置成功后，系統(tǒng)會針對設(shè)置條件及時精準(zhǔn)發(fā)送第二次營銷郵件。
當(dāng)開啟二次營銷任務(wù)開關(guān)后，若第7日后客戶始終未打開一次營銷郵件，系統(tǒng)將一次營銷的郵件內(nèi)容，根據(jù)配置條件再發(fā)一次營銷郵件，方便易用，保障精準(zhǔn)觸達客戶。
若客戶第7日后已打開首次營銷郵件但未回復(fù)，在發(fā)信頁面可以再次對已打開未回復(fù)客戶設(shè)置發(fā)送新郵件，網(wǎng)易外貿(mào)通AI寫信功能會針對原有郵件智能改寫郵件標(biāo)題和郵件摘要，進行再次營銷觸達，降低了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的操作成本，自動化設(shè)置保障營銷郵件精準(zhǔn)觸達客戶，提高獲客效率。
02.營銷數(shù)據(jù)清晰可查，數(shù)據(jù)助推營銷轉(zhuǎn)化？
用數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶轉(zhuǎn)化，有助于營銷流程更加科學(xué)化，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。
在郵件營銷發(fā)件任務(wù)頁面，會實時統(tǒng)計營銷任務(wù)的具體數(shù)據(jù)情況，包括發(fā)件總數(shù)、送達人數(shù)、打開人數(shù)、回復(fù)人數(shù)、退訂人數(shù)、鏈接點擊人數(shù)等，清晰掌握營銷發(fā)信任務(wù)的效果數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化營銷策略。
面對競爭激烈的貿(mào)易發(fā)展環(huán)境，養(yǎng)成多次營銷思維對外貿(mào)人獲客非常重要，只有通過持續(xù)不斷的多次營銷，掌握更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能更好地實現(xiàn)海外客戶低成本獲取，高效率運營和高價值轉(zhuǎn)化。